现在您住酒店,还会打开电视吗?小顺&长虹联袂打造酒店智能化升级版
2024-04-25随着移动互联网的发展,以往的电视功能如今被手机、平板等移动设备取代,酒店住客在手机就能观看的内容,为什么需要打开电视?
这正是酒店市场面对消费者的最直接痛点之一。
从使用本质上看,电视开机率低,主要还是电视的功能不够吸引住客,电视在内容、服务功能上与酒店运营的关联不够高,在智能化功能上与酒店场景相关性弱。
当住客对于客房电视的需求在逐渐降低,大多数酒店便会开始考虑是否可以直接去掉电视来降低成本。
但电视就如同高端酒店大而全的大堂一样,对客人来说一直是标准化的一部分,如果突然将电视这一颇具存在感的硬件产品去掉,很容易影响客人的住中体验。
既然电视目前仍是酒店客房标配,那怎么让电视与客房场景更加融合,使住客接受使用,到愿意使用,最后到沉浸在使用中,这是小顺智能在为酒店做智能化道路上,需要为酒店制一个最佳的解决方案。
因此,小顺智能联合长虹电视,以智能语音电视作为智能语音控制中枢,围绕酒店管理和入住场景提供相应的智能解决方案。
方案主要是通过以长虹智能语音电视作为客房控制平台载体中枢,搭载小顺的智能客控系统、智能灯光系统、PMS、机器人等核心功能聚焦于酒店设备智能化管理、相关平台对接及客房体验优化,实现一台智能语音电视帮助酒店“加价”。
一台电视如何帮助酒店“加价”?
对于传统酒店,智慧酒店的附加价值等于是:提升住客服务体验、增加客房溢价、降低运营成本、提高内部工作效率等等。
但许多传统酒店为了达到这目的盲目投入智能设备,反而增加了成本,如何在通过附加价值提高客房溢价之余,真正帮助酒店提升竞争力,是酒店智能化升级改造的共同难题。
小顺智能这次联合长虹智能语音电视推出这一策略方案,正在将客房电视这一隐性价值产品在酒店运营中显性化。
1、首先最为直观的是增收空间。现在住客只需通过电视屏幕就能语音点餐送水,直接给前台下单,增加酒店额外服务收入。此外电视提供VOD点播对酒店也有一定程度的增收空间。
2、通过电视AI语音控制的反馈数据了解到,在住中,住客对于送水的需求量达到80%,客控的第一大类是空调,而在电视娱乐方面,超过90%的住客希望使用投屏功能。这些数据都将有利于酒店升级和改善服务体验。
相比智能音箱,智能电视的优势在哪里?
1、就交互能力来看,智能电视相比智能音箱能实现更多功能,而且是可视化的。
2、就交互体验来看,智能电视屏幕更大,能承载视频、图像、文字等更多信息,提供的娱乐功能也更丰富。
酒店真正实现智能化,一部智能电视还不够,小顺智能入场赋能
小顺智能借助智能电视作为控制媒介,可以把智能灯光和酒店客控的场景应用价值发挥到最大。为住客实现在客房从早晨到晚上的智能场景效果:起床、小憩、阅读、睡眠、起夜等等。
不同的场景,除了灯光呈现不同的变化,同时窗帘也能跟随其联动。
意在为住客提供一个智能化的沉浸式入住体验。
始终,通过电视屏幕看到的,和在现场感受到的,住客的体验会更有沉浸感。
此外,一直以来,酒店与住客的交互的第一地点是在预订端,而智能电视使用的场景只限于客房内,小顺智能的优势则是从住前、住中、住后和酒店运营提供一站式软硬件智能化方案。
小顺新款自助入住机,一站式解决入住问题
住前:小顺有智慧入住机、机器人、帮助旅客快速便捷入住。
住中住后:小顺有智能灯光、酒店客控来提升入住体验。
酒店运营:小顺有PMS系统优势酒店运营管理,降本增效。
综上所述,小顺与长虹可谓强强联手,志在为酒店智能化赋能。